Shina Arogundade 因为保险不能全额报销₦120,000($82.62)的拔牙费用而忍受了五个月的牙痛。这段经历最终重塑了他的整个公司。
2022年4月,Shina Arogundade 家失去了他们相处17年的医生。到9月,他父亲在那位医生的照料下成功控制慢性高血压的父亲去世了。五个月,仅此而已。
"他的药物被更换了,治疗方式也改变了,"Arogundade 回忆道。"一个接一个的投诉。这段经历让我感到非常不快。"
问题很明显 - 尼日利亚的医院各自为政。没有互操作性。没有共享记录。医生孤立地治疗患者,有时一周内重复同样的检查两次。Arogundade 曾听说一位女士差点死亡,因为医生在不了解她病史的情况下更改了她的糖尿病药物剂量。
因此,在2023年1月,曾共同创立金融科技公司 Trade Lenda 的 Arogundade 推出了 MyItura,这是一个旨在使健康记录在尼日利亚分散的医疗保健系统中实现互操作的数字健康平台。
三年后,MyItura 正在为尼日利亚人提供医疗融资和预防性远程医疗服务。
电子病历梦想遇上尼日利亚现实
愿景很简单:建立一个电子病历(EMR)系统,使医院、实验室和药房能够无缝共享患者数据。患者将拥有自己的记录。医生将做出更好的决策。医疗保健终于进入数字时代。
"我们测试了市场,进行了客户访谈,"Arogundade 说。"这行不通。"
"大多数医院没有必要的资金来部署他们认为昂贵的工具,"Arogundade 解释道。"关键问题不是他们想保护患者信息。而是成本太高。"
还有文化障碍。习惯于"纸笔"的年长医生不愿开始输入患者笔记。年轻一代可能已经准备好了,但他们不是做采购决策的人。
MyItura 为医院承认但不愿付费解决的问题构建了解决方案。
Adeoluwa Ogunye(左)和 Shina Arogundade(右),MyItura 的共同创始人
第一次转型:构建可访问性以获取记录
如果医院不直接采用 EMR,MyItura 就必须有创意。团队转向构建可访问性工具:远程医疗平台、医生-患者对话的 AI 驱动转录和实验室测试预约系统。
逻辑是,如果你能促进医疗保健访问,你就能顺便捕获记录。
他们推出了其他初创公司可以集成的远程医疗 API。他们为没有网站的医院提供了进行虚拟咨询的平台。他们建立了一个市场,患者可以预约实验室测试,并让采血师上门服务。
"有了可访问性,我们就能获取记录,"Arogundade 解释道。"当患者和医生进行对话时,AI 可以转录它,总结它,帮助医生创建笔记,并帮助患者保留摘要。"
这个策略部分奏效了。MyItura 开始吸纳提供者和患者。但根本问题仍然存在:成本仍然是瓶颈。
改变一切的亲身经历
今年早些时候,CCHub 为其数字公共基础设施(DPI)计划发出了提案征集。
对 Arogundade 来说,这个提案在战略和个人层面都来得正是时候。
几年前,他需要进行外科拔牙。他的保险只能报销 ₦20,000($13.79)。而手术费用为 ₦120,000($82.75)。他无法承担这个差额。
"我直到五六个月后才拔掉那颗牙,一直在努力凑钱,"他说。"我一直忍受着疼痛。他们给了我各种东西倒在牙齿上。每晚都是新一轮的疼痛。"
他有保险。他有工作。但他仍然无法负担及时的医疗。
"因为我经历过这种情况,我知道为了避免可能导致灾难性后果的事情而放弃治疗是多么痛苦,"Arogundade 说。"我觉得这是应该解决的问题。"
信贷专家回归信贷领域
时机几乎是诗意的。在 MyItura 之前,Arogundade 在银行工作,担任信贷分析师,为银行制定信贷政策。他共同创立了专注于信贷的金融科技公司 Trade Lenda。他的整个职业背景都与贷款有关。
"当我想到 MediLoan 这个想法时,感觉就像'就是它了',"他回忆道。"我在医疗保健领域工作了两年,但我在信贷方面有相当丰富的知识。这个想法非常完美。"
2024年12月,MyItura 推出了 MediLoan,这是一种"先治疗,后付款"的医疗融资产品。患者可以获得高达 ₦200,000($137.32)的信贷来支付医疗费用,付款直接支付给医疗服务提供者,而不是患者。
该产品通过 API 集成,类似于 Paystack 处理支付的方式。提供者可以添加"使用 MediLoan 结账"按钮。患者点击后,在24小时内获得批准(如果提供者已集成 API,则为30分钟),接受治疗,并随时间还款。
试点于2025年11月启动。MyItura 的目标是在2026年2月全面推出前达到750名用户。
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为什么所有人都说不,而 MyItura 仍然说是
医疗融资作为概念并不新鲜。
"银行不会做这个。小额信贷银行也不会做,"Arogundade 直言不讳地说。"风险很大。但也可以降低风险。我认为这是寻找降低风险方法的理由。"
风险是真实的。如果有人借钱治疗后死亡怎么办?如果还款率灾难性地低怎么办?如果市场还没准备好怎么办?
但 Arogundade 认为不采取行动的风险更大。
"三分之一的人因为成本而放弃治疗,"他说。"有人得了简单的疟疾,本应用 ₦10,000($6.89)或 ₦20,000($13.77)治疗,他们去医院,但没有那笔钱。他们放弃了。他们回家。他们使用agbo(传统草药)。这影响了他们的肾脏。灾难性后果,而不是简单的疟疾药物就能治好他们。"
医疗融资解决了元问题:人们放弃治疗不是因为他们不想治疗。他们放弃治疗是因为他们无法支付费用。
全方位战略:资金解锁软件
这里是优雅的部分,医疗融资可能是解锁 MyItura 原始 EMR 采用愿景的关键。
如果医院和实验室有融资,他们就能负担得起部署数字工具。如果患者有融资,他们就能负担得起寻求治疗。如果双方都有流动性,整个生态系统就可以数字化。
"如果提供者有融资,如果他们有部署工具所需的流动性,那么整个电子健康记录的事情就变得更容易接受,"Arogundade 解释道。"他们更愿意听你说。"
MyItura 目前正在构建其 API,使其可供其他健康科技公司使用。他们正在招募医学院的学生大使,培训医院使用数字工具,并准备下一代医生从一开始就采用 EMR 系统。
团队已经发展到13人 - 60%是女性,分布在技术、业务发展、运营和研究领域。
下一步:10年愿景
Arogundade 对尼日利亚医疗保健的愿景很简单:减少医院就诊,增加家庭护理,消除对成本的焦虑。
"可以在家完成的事情将在家完成,"他说。"与医生的首次分诊将在家进行。病理检查将主要在家进行。就像 Chowdeck 今天送餐一样,医疗保健也将送到家。"
当人们确实需要住院治疗时呢?"他们将不再害怕成本。这将是,'我正在接受治疗,我确信 MyItura 会支持我,我可以稍后舒适地还款。'"
从 EMR 平台到医疗融资公司的道路并非计划之中。它源于市场拒绝、个人痛苦,以及认识到当系统无法负担软件时,仅靠软件无法解决系统性问题。
对 MyItura 来说,教训是痛苦但明确的:有时你需要构建的基础设施不是你认为要构建的基础设施。有时你必须先为基础设施提供资金,然后基础设施才能存在。
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