OpenAI расширяет меры защиты психического здоровья на фоне консолидированных судебных исков в Калифорнии

Феликс Пинкстон 23:02, 3 марта 2026

OpenAI объявляет о функции доверенного контакта и улучшенном обнаружении дистресса, поскольку судебные иски, связанные с психическим здоровьем, консолидируются в суде Калифорнии. Ожидаются новые дела.

OpenAI внедряет новые функции безопасности психического здоровья для ChatGPT, одновременно готовясь к расширенной волне судебных разбирательств, поскольку множественные иски, утверждающие, что чат-бот способствовал вреду пользователей, были объединены в одно производство в Калифорнии.

Компания объявила 3 марта 2026 года, что скоро запустит функцию «доверенного контакта», позволяющую взрослым пользователям назначить человека, который получает уведомления, когда им может потребоваться дополнительная поддержка. Функция основывается на родительском контроле, введенном в сентябре 2025 года, который, по словам OpenAI, получил «обнадеживающее участие со стороны семей».

Юридическое давление усиливается

Такое время не случайно. Суд Калифорнии недавно консолидировал множественные дела, связанные с психическим здоровьем, против OpenAI, при этом координирующий судья будет назначен в ближайшие дни. Более тревожно для компании: адвокаты истцов сообщили суду, что намерены подать дополнительные дела.

OpenAI заняла заметно сдержанный тон в обращении к судебным разбирательствам, заявив, что будет рассматривать дела «с заботой, прозрачностью, уважением к вовлеченным людям» и признала, что ситуации касаются «реальных людей и реальных жизней». Компания призвала наблюдателей «воздержаться от суждений», пока факты выявляются через судебные процедуры.

Технические улучшения

Помимо функции доверенного контакта, OpenAI заявляет, что продвигает способы обнаружения эмоционального дистресса своими моделями через новые методы оценки, которые имитируют расширенные беседы о психическом здоровье. Эта работа включает Совет компании по благополучию и ИИ и ее Глобальную сеть врачей.

Эти обновления следуют за значительными улучшениями безопасности модели за прошлый год. Когда GPT-5 был запущен в конце 2025 года, OpenAI сообщила, что существенно сократила нежелательные ответы в сценариях психического здоровья по сравнению с GPT-4o. Компания также внедрила ограничения времени сеанса и «мягкие напоминания», поощряющие пользователей делать перерывы во время длительных взаимодействий.

OpenAI обновила свои политики использования, чтобы явно запретить использование своих моделей для диагностики медицинских состояний или предоставления конкретного лечения психического здоровья, позиционируя ChatGPT как вспомогательный инструмент, а не профессиональную замену.

Масштаб вызова

При более чем 900 миллионах еженедельных пользователей ChatGPT ставки существенны. Исследование Стэнфордского университета и другие исследования усилили обеспокоенность по поводу потенциала чат-ботов управляемых ИИ способствовать психологическому вреду, включая утверждения в ожидающих рассмотрения исках, что ChatGPT способствовал психозу, паранойе и самоубийствам пользователей.

Компания также выделила до 2 миллионов $ в виде грантов на внешние исследования по темам психического здоровья, основанным на культуре, и улучшенным методам оценки — признание того, что одних внутренних усилий может быть недостаточно.

То, как будет развиваться консолидированное разбирательство в Калифорнии, вероятно, сформирует регуляторные ожидания для всей ИИ-индустрии. Выбор судом ведущего адвоката для истцов, ожидаемый в ближайшее время, будет сигнализировать о том, насколько агрессивно будут развиваться эти дела.

• openai
• chatgpt
• ai safety
• mental health
• litigation