Mensagem no celular em nome do Itaú desperta atenção de clientes ao citar bloqueios, prazos urgentes e movimentações inesperadas

O golpe do SMS do Itaú é uma das fraudes mais perigosas do momento porque ataca justamente a sua preocupação com a segurança da conta. Os criminosos enviam mensagens alarmantes sobre bloqueios ou pontos vencendo, induzindo você a clicar em um link malicioso que rouba seus dados bancários em segundos.

Como os golpistas enganam as vítimas?

A tática é sempre baseada no senso de urgência. Você recebe uma mensagem de texto dizendo que sua senha expirou, que há uma compra suspeita aprovada ou que seus pontos do cartão (iupp ou Esfera) vão vencer hoje. O texto vem acompanhado de um link estranho para “resolver” o problema.

Ao clicar, você é direcionado para uma página visualmente idêntica à do banco Itaú. O site falso pede agência, conta, senha do cartão e até o código iToken. Se você preencher, os criminosos capturam essas informações em tempo real e limpam o saldo da conta ou fazem empréstimos no seu nome.

Alerta essencial que protege usuários contra riscos ao fazer Pix pelo celular (Créditos: depositphotos.com / tete_escape)

Quais são os sinais claros de fraude?

Embora a página falsa seja bem feita, o SMS entrega o crime se você prestar atenção nos detalhes. O banco nunca manda links para você sincronizar o iToken ou desbloquear o cartão por mensagem de texto. A comunicação oficial é apenas informativa, pedindo que você acesse o app oficial.

Desconfie imediatamente se a mensagem contiver:

• Ameaças de cancelamento de conta imediato;
• Links encurtados (bit.ly, is.gd) ou com finais estranhos (.com, .net, .xyz);
• Erros grosseiros de português ou concordância;
• Solicitação de todas as senhas de uma só vez.

Cliquei no link e preenchi, o que fazer?

Se você digitou seus dados na página falsa, a rapidez é sua única defesa. Entre em contato imediatamente com o banco pelo telefone oficial (que está no verso do seu cartão) e peça o bloqueio preventivo da conta e dos cartões. Não use o número que veio no SMS, pois ele também pode ser falso.

Além disso, troque a senha do aplicativo e do internet banking usando um computador seguro ou indo até a agência. Registre um Boletim de Ocorrência online para se resguardar legalmente caso os bandidos tenham feito dívidas ou transferências no seu nome.

Diferenças entre o SMS real e o golpe

Para não cair nessa armadilha, você precisa saber diferenciar o comportamento do banco real da abordagem dos criminosos. O Itaú até manda SMS, mas o conteúdo é completamente diferente do que os golpistas enviam.

Confira a comparação na tabela abaixo:

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Onde denunciar essas mensagens?

O próprio Itaú possui um canal específico para receber denúncias de phishing (sites falsos). Se você recebeu um e-mail ou SMS suspeito, não delete antes de reportar. Encaminhe a mensagem ou o print para o e-mail oficial de segurança do banco: emailsuspeito@itau-unibanco.com.br.

Lembre-se: na dúvida, nunca clique. Abra o aplicativo oficial do banco no seu celular e verifique se existe alguma notificação real lá dentro. Se não houver nada no app, o SMS é 100% golpe e você deve bloqueá-lo no seu celular imediatamente.

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