Se você recebeu um SMS do Santander sobre um prêmio, cuidado, pois pode ser este golpe perigoso

Clientes do banco Santander estão na mira de criminosos com o golpe do falso prêmio, uma armadilha que promete um grande valor, mas exige um depósito para “liberar” o dinheiro. Ficar atento aos sinais é a melhor forma de proteger suas economias.

Como funciona o golpe do falso prêmio?

O golpe começa com uma mensagem inesperada, geralmente por WhatsApp ou SMS, parabenizando a vítima por ter ganhado um prêmio em dinheiro em um sorteio do Santander. A comunicação utiliza a identidade visual do banco para parecer legítima.

Logotipo do banco Santander na tela do celular – Créditos: depositphotos.com / rmcarvalhobsb

Para “liberar” o suposto prêmio, os golpistas exigem o pagamento de uma taxa administrativa ou um “depósito de segurança” via Pix. Após a vítima transferir o valor, os criminosos desaparecem, bloqueando o contato e deixando um grande prejuízo.

Principais iscas utilizadas:

• Sorteio de aniversário do banco.
• Prêmio por bom relacionamento com o cliente.
• Compensação por alguma falha no sistema.

Quais são os sinais de alerta para não cair na fraude?

A principal bandeira vermelha é a solicitação de qualquer pagamento adiantado. Instituições financeiras sérias nunca exigem um depósito para liberar um prêmio legítimo; os impostos, quando existem, são descontados diretamente na fonte.

Desconfie de erros de português, do tom de urgência para realizar o depósito e de contatos feitos por números de celular pessoais. A promessa de um prêmio muito alto por um sorteio do qual você não se lembra de ter participado é um forte indício de fraude.

O que fazer se você receber essa mensagem?

A primeira regra é: não responda, não clique em links e, principalmente, não faça nenhum depósito. A melhor atitude é apagar a mensagem, bloquear o número e denunciar a conversa na própria plataforma.

Se você já fez o pagamento, contate seu banco imediatamente para tentar acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix. Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) na polícia civil.

Passos a seguir se você caiu no golpe:

1. Contate a central de segurança do seu banco imediatamente.
2. Tente solicitar o bloqueio do valor via MED do Pix.
3. Registre um Boletim de Ocorrência online ou presencialmente.

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Como o Santander se comunica de verdade sobre prêmios?

O Santander comunica seus clientes sobre sorteios e prêmios através de seus canais oficiais, como o aplicativo e o site oficial. A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) alerta que a solicitação de depósitos para liberação de prêmios é uma tática clássica de estelionato.

Para te ajudar a navegar com mais segurança na internet, selecionamos o conteúdo do canal Nerds de Negócios, que conta com mais de 2 milhões de inscritos. No vídeo a seguir, o especialista detalha visualmente os principais golpes atuais, como o phishing e a engenharia social, ensinando táticas essenciais para proteger seu dinheiro e monitorar seus dados contra vazamentos:

É vital conhecer os canais legítimos para não se tornar uma vítima. Para dicas de segurança, o próprio Banco Central do Brasil oferece guias para o cidadão. A tabela abaixo resume as principais diferenças.

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