Insurtech Koala gewinnt neue Airline-Partnerschaft mit Volotea

Koala, das Reise-Insurtech, das kürzlich von CarTrawler übernommen wurde, hat eine neue Partnerschaft mit der europäischen Fluggesellschaft Volotea angekündigt, um den Passagieren des Carriers eine Reihe moderner, kundenorientierter Versicherungs- und Passagierschutzlösungen anzubieten.

CarTrawler, die führende B2B-Technologieplattform für Autovermietung und Mobilitätslösungen für die globale Reisebranche, hat Koala 2025 im Rahmen seiner Strategie übernommen, um über die Autovermietung hinaus zu expandieren und eine Multi-Produkt-Plattform aufzubauen. Die Volotea-Partnerschaft stellt eines der ersten Beispiele dar, bei dem CarTrawler-Partner Koalas Versicherungsfähigkeiten im großen Maßstab aktivieren.

Durch die Partnerschaft haben Voloteas mehr als 11 Millionen jährliche Passagiere nun Zugang zu einer Reihe flexibler, einfach zu bedienender Schutzprodukte, die darauf ausgelegt sind, Reibungen in einigen der stressigsten Momente des Reisens zu beseitigen. Dazu gehören umfassende Reiseversicherungen, Gepäckversicherungen, die verspätetes und verlorenes Gepäck abdecken, sowie innovative Flexibilitätsprodukte wie Flugstörungsversicherungen.

Koalas Produkte basieren auf Automatisierung und Einfachheit und beseitigen traditionelle Versicherungsprobleme wie Papierkram, Nachweisanforderungen und langwierige Schadensabwicklungsprozesse. Flugverspätungen und -stornierungen werden in Echtzeit überwacht, wobei berechtigte Passagiere proaktiv entschädigt werden, während Gepäckprobleme und vorzeitige Reiseunterbrechungen schnell und transparent gelöst werden.

Das neue Versicherungsangebot steht Volotea-Passagieren im Buchungsablauf sowie nach der Buchung zur Verfügung, sodass der Schutz in mehreren Phasen der Reise hinzugefügt werden kann. Alle Produkte sind im gesamten Volotea-Netzwerk verfügbar und werden in mehreren Sprachen unterstützt, was die vielfältige europäische Präsenz der Fluggesellschaft widerspiegelt.

Diese Zusammenarbeit baut auf der bestehenden Beziehung zwischen Volotea und CarTrawler auf, die seit 2023 Voloteas Autovermietungsangebot betreibt. Da Koala nun Teil der CarTrawler-Gruppe ist, zeigt die Partnerschaft, wie CarTrawlers erweiterte Plattform es Airline-Partnern ermöglicht, über ein einziges, vertrauenswürdiges Ökosystem auf mehrere Zusatzprodukte zuzugreifen.

Léo Tordjman, CEO von Koala, kommentierte: „Wir freuen uns, mit Volotea zusammenzuarbeiten, um die Lücke zwischen Reiseversicherungserwartungen und Realität zu schließen. Durch den Aufbau vollautomatisierter Produkte von Grund auf beseitigen wir die traditionellen Reibungen von Versicherungen und schaffen gleichzeitig neue Umsatzmöglichkeiten für unsere Partner und nahtlosen Schutz für Kunden in jeder Phase ihrer Reise."

Álex Baró, stellvertretender Chief Commercial Officer, erklärte: „Wir freuen uns, mit Koala zusammenzuarbeiten, um unseren Passagieren eine neue Generation von Schutzlösungen anzubieten, die einfach, flexibel und vollständig in die Buchungsreise integriert sind. Bei Volotea sind wir bestrebt, das Kundenerlebnis in jeder Phase der Reise zu verbessern, und diese Partnerschaft ermöglicht es uns, mehr Sicherheit zu bieten und gleichzeitig unser Zusatzangebot auf nahtlose und kundenorientierte Weise weiter auszubauen."

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